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Retours & échanges

Veuillez contacter le service à la clientèle à orders@margaretm.ca pour initier un retour. 

Nous acceptons les retours et les échanges de nouvelles marchandises dans les 30 jours suivant la livraison.. Nous offrons des retours gratuits uniquement pour les articles défectueux. Il y a des frais de 7 $ qui seront déduits à la réception de l'article.

Nous ne sommes pas responsables des retours qui sont perdus ou endommagés dans le processus de livraison. Lorsque vous retournez des vêtements par la poste ou par messager, ils doivent être retournés dans l'État où ils ont été reçus. Toutes les marchandises endommagées, usées ou utilisées ne sont pas applicables au remboursement ou à l'échange.

Nous visons à traiter un remboursement dans les 3 jours suivants la réception de votre colis, et vous envoyer un e-mail pour vous faire savoir que nous avons reçu et traité. Après avoir reçu l'e-mail, veuillez autoriser jusqu'à 5-10 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre compte.

Pour tout retour, veuillez suivre les directives suivantes:

1. les articles doivent être inutilisés

2. les vêtements doivent être propres et non lavés avec toutes les étiquettes attachées

3. une fois que l'habillement a été porté et/ou lavé, il ne peut pas être retourné/échangé

Pour télécharger le formulaire d'échange pour:

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